1527个政务服务站点!德州市构建“1530”政务服务圈
1527个政务服务站点!德州市构建“1530”政务服务圈
1527个政务服务站点!德州市构建“1530”政务服务圈今年以来,德州市行政审批服务局锚定优化营商(yíngshāng)环境、提升服务效能目标,将改革(gǎigé)触角延伸至基层神经末梢,通过(tōngguò)推行标准化、增值化、集成化、数字化服务,全面(quánmiàn)升级主城区15分钟、乡村30分钟可达的(de)“1530”政务服务圈,用更贴心、更高效、更便利的服务,让企业与群众切实感受到政务服务的速度与温度。
标准化建设,让服务场所成为“暖心驿站(yìzhàn)”
持续推进乡镇(街道(jiēdào))、村(社区)便民服务场所标准化、规范化、便利化建设,德州市行政审批服务局从强化服务保障、拓展服务内容、加强业务培训等(děng)方面多维度发力(fālì),构建标准统一、运行规范、服务高效的基层政务服务体系。在禹城市市中(shìzhōng)街道便民服务中心,宽敞明亮的大厅不仅配备了电脑、高拍仪、轮椅等设施,更打造了标准化政务公开区和自助服务区(fúwùqū),让群众办事(bànshì)“一目了然”。
在(zài)标准化建设基础上,各县市区因地制宜打造特色服务品牌,形成“一站一品牌”的服务新格局。庆云县在中庆新能源绿色近零碳产业园(chǎnyèyuán)建立企业综合服务驿站,设置(shèzhì)增值化服务专窗,为锂钠电新能源产业提供“一站式”增值服务,以多元服务举措(jǔcuò)为企业发展保驾护航。宁津县在农行网点设立“政银(zhèngyín)合作专窗”,将市场主体登记(营业执照)等高频政务事项下沉(xiàchén)至银行(yínháng)一线,让企业群众在家门口即可享受“政务+金融”复合服务。德城区在华戎大厦政务服务中心开设“去窗口化+首席服务区”,企业通过扫描我们首席政府服务官二维码,即可预约办理涉及营业执照、经营许可、项目立项(lìxiàng)等409项行政审批(shěnpī)事项,实现“见一个人、交一份表(biǎo)、喝一杯茶、领一套证”。
增值化服务,为企业发展(fāzhǎn)注入“源头活水”
推进政务服务(fúwù)增值化改革,是持续优化营商环境、提升为企服务水平的重要内容。德州市行政审批服务局(fúwùjú)聚焦企业需求,立足企业全周期、产业全链条,积极整合各类(gèlèi)资源要素,拓展增值服务内容,推动涉企服务从“多头分散(fēnsǎn)”向“一站集成”转变。
结合“园区(qū)(yuánqū)(yuánqū)事、园区办”工作经验,在重点产业园区打造企业综合服务(fúwù)驿站,创新组建“政务服务专员(zhuānyuán)+园区联络专员”的“双专员”服务队伍。立足园区产业特色与企业实际需求,推行“一园一策”增值服务机制,“一站式”配齐行政审批、政策咨询、人才对接、金融支持(zhīchí)等多样性、个性化增值服务。齐河县针对园区企业普遍存在(pǔbiàncúnzài)人才难招引、融资(róngzī)成本高等共性问题,拓展政务服务、人才、金融、法律、科技、诉求等6大类增值化服务清单。在智谷众创产业园成立“张静调解站”,组建专业法律服务团队,开展法律知识讲座为企业保驾护航;与13家银行携手,组织多场银企对接会,搭建起融资“高速路”,助力(zhùlì)企业轻装上阵、加速前行(qiánxíng)。
集成化拓展,构建(gòujiàn)“多点开花”服务网络
“以前办(bàn)业务像‘跑马拉松’,如今在银行喝着茶就能把(bǎ)营业执照企业银行对公账户一起办了(le)(le),这(zhè)效率太惊喜了!”近日,在农业银行宁津县(níngjīnxiàn)支行“政银合作专窗”,健身器材企业主王先生拿着刚办结(bànjié)的营业执照感慨不已。日前,宁津县行政审批服务局与农业银行宁津县支行正式揭牌启动“政务+金融”一站式服务,把企业办事窗口“搬”进银行网点,让原本需要往返政务大厅和银行好多次的业务,如今只跑一次当日就能办结。
走进(zǒujìn)农业银行宁津县支行大厅,“政银合作专窗”的蓝色标识格外显眼,智能终端机、打印机等设备一应俱全。“以前办照得先去政务大厅提交材料,等审批完再跑银行开户,光路上就得折腾(zhēténg)好几趟。”王先生边展示(zhǎnshì)刚办好的手续边说,现在在银行员工操作下,通过绿色窗口同步提交营业执照办理和开户申请,“一次取号(qǔhào)、一套材料、一窗办结(bànjié)”,有贷款需求的话连带贷款预审(yùshěn)都当场完成了。
这种“政务+金融”的创新模式,源于德州市对企业办事痛点的精准把脉。近年来,德州市行政审批服务局持续深化与银行(yínháng)、邮政、商超、园区、物业(wùyè)、商会(shānghuì)等社会力量合作(hézuò),对政务服务社会合作网点统一管理、精准定位,构建起多层次、差异化的服务体系,推动政务服务“多点(duōdiǎn)可办、就近能(néng)办”。截至目前,我市通过政银(企)合作,实现了银行、邮政、商超、产业园区、物业等440余个(yúgè)政务服务社会合作网点均能提供高频政务服务事项的帮办代办。
数字化(shùzìhuà)创新,开启“指尖政务”新时代
聚焦(jùjiāo)“数据多跑路、群众(qúnzhòng)少(shǎo)跑腿”,全力(quánlì)打造基层政务服务(fúwù)数字化矩阵。依托“山东政务服务网-德州站”基层网上站点,搭建覆盖全市134个(gè)乡镇(街道)、940个村(社区(shèqū))的网上服务体系,实现高频事项“一网通办”。线下场景同步植入数字基因,全市统一绘制“政务地图”,精准标注1087个便民服务大厅(dàtīng)的地理位置、服务时间、服务事项,配套智能导航和办事指南,让政务服务触手可及。临邑县(línyìxiàn)建设开发“数字政务门牌(ménpái)”,将个人出生到身后、企业设立到退出50个领域、1540个政务服务事项利用数字化手段“一码集成”,张贴覆盖12个乡镇(街道)、429个行政村、14个城市社区,实现政务服务“智能导办、就近好办”,17万户居民(jūmín)、3.2万余家市场主体在家门口就可享受“码上办”服务带来的便利。
(大众新闻记者 贺(hè)莹莹 通讯员 杨鹏)
今年以来,德州市行政审批服务局锚定优化营商(yíngshāng)环境、提升服务效能目标,将改革(gǎigé)触角延伸至基层神经末梢,通过(tōngguò)推行标准化、增值化、集成化、数字化服务,全面(quánmiàn)升级主城区15分钟、乡村30分钟可达的(de)“1530”政务服务圈,用更贴心、更高效、更便利的服务,让企业与群众切实感受到政务服务的速度与温度。
标准化建设,让服务场所成为“暖心驿站(yìzhàn)”
持续推进乡镇(街道(jiēdào))、村(社区)便民服务场所标准化、规范化、便利化建设,德州市行政审批服务局从强化服务保障、拓展服务内容、加强业务培训等(děng)方面多维度发力(fālì),构建标准统一、运行规范、服务高效的基层政务服务体系。在禹城市市中(shìzhōng)街道便民服务中心,宽敞明亮的大厅不仅配备了电脑、高拍仪、轮椅等设施,更打造了标准化政务公开区和自助服务区(fúwùqū),让群众办事(bànshì)“一目了然”。
在(zài)标准化建设基础上,各县市区因地制宜打造特色服务品牌,形成“一站一品牌”的服务新格局。庆云县在中庆新能源绿色近零碳产业园(chǎnyèyuán)建立企业综合服务驿站,设置(shèzhì)增值化服务专窗,为锂钠电新能源产业提供“一站式”增值服务,以多元服务举措(jǔcuò)为企业发展保驾护航。宁津县在农行网点设立“政银(zhèngyín)合作专窗”,将市场主体登记(营业执照)等高频政务事项下沉(xiàchén)至银行(yínháng)一线,让企业群众在家门口即可享受“政务+金融”复合服务。德城区在华戎大厦政务服务中心开设“去窗口化+首席服务区”,企业通过扫描我们首席政府服务官二维码,即可预约办理涉及营业执照、经营许可、项目立项(lìxiàng)等409项行政审批(shěnpī)事项,实现“见一个人、交一份表(biǎo)、喝一杯茶、领一套证”。
增值化服务,为企业发展(fāzhǎn)注入“源头活水”
推进政务服务(fúwù)增值化改革,是持续优化营商环境、提升为企服务水平的重要内容。德州市行政审批服务局(fúwùjú)聚焦企业需求,立足企业全周期、产业全链条,积极整合各类(gèlèi)资源要素,拓展增值服务内容,推动涉企服务从“多头分散(fēnsǎn)”向“一站集成”转变。
结合“园区(qū)(yuánqū)(yuánqū)事、园区办”工作经验,在重点产业园区打造企业综合服务(fúwù)驿站,创新组建“政务服务专员(zhuānyuán)+园区联络专员”的“双专员”服务队伍。立足园区产业特色与企业实际需求,推行“一园一策”增值服务机制,“一站式”配齐行政审批、政策咨询、人才对接、金融支持(zhīchí)等多样性、个性化增值服务。齐河县针对园区企业普遍存在(pǔbiàncúnzài)人才难招引、融资(róngzī)成本高等共性问题,拓展政务服务、人才、金融、法律、科技、诉求等6大类增值化服务清单。在智谷众创产业园成立“张静调解站”,组建专业法律服务团队,开展法律知识讲座为企业保驾护航;与13家银行携手,组织多场银企对接会,搭建起融资“高速路”,助力(zhùlì)企业轻装上阵、加速前行(qiánxíng)。
集成化拓展,构建(gòujiàn)“多点开花”服务网络
“以前办(bàn)业务像‘跑马拉松’,如今在银行喝着茶就能把(bǎ)营业执照企业银行对公账户一起办了(le)(le),这(zhè)效率太惊喜了!”近日,在农业银行宁津县(níngjīnxiàn)支行“政银合作专窗”,健身器材企业主王先生拿着刚办结(bànjié)的营业执照感慨不已。日前,宁津县行政审批服务局与农业银行宁津县支行正式揭牌启动“政务+金融”一站式服务,把企业办事窗口“搬”进银行网点,让原本需要往返政务大厅和银行好多次的业务,如今只跑一次当日就能办结。
走进(zǒujìn)农业银行宁津县支行大厅,“政银合作专窗”的蓝色标识格外显眼,智能终端机、打印机等设备一应俱全。“以前办照得先去政务大厅提交材料,等审批完再跑银行开户,光路上就得折腾(zhēténg)好几趟。”王先生边展示(zhǎnshì)刚办好的手续边说,现在在银行员工操作下,通过绿色窗口同步提交营业执照办理和开户申请,“一次取号(qǔhào)、一套材料、一窗办结(bànjié)”,有贷款需求的话连带贷款预审(yùshěn)都当场完成了。
这种“政务+金融”的创新模式,源于德州市对企业办事痛点的精准把脉。近年来,德州市行政审批服务局持续深化与银行(yínháng)、邮政、商超、园区、物业(wùyè)、商会(shānghuì)等社会力量合作(hézuò),对政务服务社会合作网点统一管理、精准定位,构建起多层次、差异化的服务体系,推动政务服务“多点(duōdiǎn)可办、就近能(néng)办”。截至目前,我市通过政银(企)合作,实现了银行、邮政、商超、产业园区、物业等440余个(yúgè)政务服务社会合作网点均能提供高频政务服务事项的帮办代办。
数字化(shùzìhuà)创新,开启“指尖政务”新时代
聚焦(jùjiāo)“数据多跑路、群众(qúnzhòng)少(shǎo)跑腿”,全力(quánlì)打造基层政务服务(fúwù)数字化矩阵。依托“山东政务服务网-德州站”基层网上站点,搭建覆盖全市134个(gè)乡镇(街道)、940个村(社区(shèqū))的网上服务体系,实现高频事项“一网通办”。线下场景同步植入数字基因,全市统一绘制“政务地图”,精准标注1087个便民服务大厅(dàtīng)的地理位置、服务时间、服务事项,配套智能导航和办事指南,让政务服务触手可及。临邑县(línyìxiàn)建设开发“数字政务门牌(ménpái)”,将个人出生到身后、企业设立到退出50个领域、1540个政务服务事项利用数字化手段“一码集成”,张贴覆盖12个乡镇(街道)、429个行政村、14个城市社区,实现政务服务“智能导办、就近好办”,17万户居民(jūmín)、3.2万余家市场主体在家门口就可享受“码上办”服务带来的便利。
(大众新闻记者 贺(hè)莹莹 通讯员 杨鹏)


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